多年来，护理部在上级党组织和医院党委的正确领导、关心指导下，在各部门的大力支持及全院护理人员的共同努力下，切实加强护理标准管理，提升护理专业内涵；积极开展护士岗位管理，落实责任制整体护理；强化护士临床工作能力培训与考核，加快专科护士培养；深入推进优质护理服务，加强护理质量与安全管理，高质量完成各项护理工作计划及目标任务，充分发挥了党员示范岗的作用。曾荣获“江苏省护士岗位技能竞赛先进集体”、“全市医院（医政）管理工作先进集体”、“安全生产先进集体”等荣誉称号。

科室全体同仁理想信念坚定，热爱本职，忠于职守，敬业奉献。在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持高度一致，积极开展“两学一做”学习教育及“双型”先进党支部创建活动，落实“三会一课”、“统一活动日”制度，参加结对帮扶、捐款、义诊、“助您健康”等活动。认真履行党员的权利和义务，服务热情，语言文明，挂牌上岗。能“视病人如亲人”，及时解决群众反映的困难，群众满意度较高。

在工作上，认真履行岗位职责，积极配合医院中心工作，主动做好各项护理管理工作，重视质量、效率，尽心尽力为临床一线服务。

一是加强护理标准管理，实行目标管理。坚持护士长例会制度，将年计划、季安排、月计划、周重点及时安排部署，组织实施，并及时督查指导、总结。每天不定时到临床，了解护理工作情况，确保各项护理工作落到实处。每年有计划选派护理骨干、护士长外出培训进修，安排护士长参加岗位培训班及学术交流活动。每年组织“全院护士长手册”评比，促进相互学习交流，分享经验，有效提高科室护理管理质量及护理科学化管理水平。

二是完善护理各项制度，实施科学管理。根据“医院评审护理标准”，结合医院实际，及时修订护士岗位说明书、全院护理工作制度、评分标准、规范、流程，增补护理常规、应急预案等。制订并下发“临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范”手册，落实护理并发症的预防与处理规范。加强住院患者风险评估和安全防范措施，完善护理病历记录，护理部每月质控出院护理病历，护理病历合格率为99.47%。

三是推进护士岗位管理，加强绩效管理。重视护理人力资源管理，根据医院功能任务和实际工作需要，科学设置护理岗位，合理配置并弹性调配护士人力，满足临床工作需要。实施人性化管理，落实责任制整体护理，明确临床各科室护士的层级，与护士能力、绩效相一致。护理部每2月组织“优质护理服务”满意度调查，护理服务总体满意度为96.41%。

四是重视专科护士培养，提高服务能力。护理部每月组织护理业务培训、护理查房，每2月开展一次护理应急预案演练，每年举行护士CPR全员培训考核及竞赛活动。目前已有10名护士取得省级专科护士培训证书，8名护士取得市级专科护士合格证书，4名护士在读市级专科护士培训班；护理人员中硕士1名，本科84名，大专73名，本科及以上学历占全院护士总数的46.70%；大专及以上学历占全院护士总数的86.26%。6月份举办了省级专科护士工作汇报会。加快专业化护理人才培养，带动全院护士的专科建设热情，使每一名护士找到自己的角色，发挥自己的能力，提升团队荣誉感和职业价值感。培养一支用专业知识服务于病人的不可替代的护理队伍。

五是加强年轻护士考核，提升护士素质。建立了护士培训考核师资队伍。以提高临床护士工作能力为目标，改进考核方法，多形式开展年轻护士素质提高行动，严格新护士岗前培训，落实低年资护士规范化培训，每年举办护士读书报告会，组织N1护士每月考试，考试合格率93.29%；临床工作能力考核合格率为96.25%。

六是加强临床护理质控，持续改善质量。每年初调整医院护理质量与安全管理委员会、院级护理质控小组成员、制订护理质量与安全持续改进方案，每年签订护理安全管理责任书；护理部每月组织护理质量考核，每季度召开护理质量与安全管理委员会会议，实行PDCA质量管理法，对检查结果做到有分析，有反馈，有奖惩、整改措施，有评价。积极开展QCC活动。全院各项护理质量指标均达标。

在学习上，注重党的理论知识学习，开展微型党课人人讲，组织召开“两学一做”学习教育专题讨论会。同时积极开展护理教学科研，认真钻研业务技能，不断学习新理论、新技术、新知识、新方法，并结合工作实际学习、网上学习，积极探索创新，提高护理专业水平，努力提高为人民服务的本领。近几年来，护理部人员主持开展科研课题7项，发表科技论文33篇。在2016年的“两学一做我来讲”微型党课评比活动中有2人分别荣获二、三等奖。

与时俱进，注重协调，主动配合其他科室开展好各项工作。做到讲学习、讲政治、讲正气，工作追求高标准、高效率。本着“专业、共识、创新、发展”的服务宗旨，围绕“敬畏生命，患者至上，严格管理，精细服务”的服务理念，加强护士能力建设，深化专科护理内涵, 充分发扬团队精神，开拓创新，求真务实，进一步推进优质服务，树立良好护理品质形象，在日常工作中彰显党员示范岗的先进性。