葛春花护士长于1993年从江苏省中医院卫校毕业来到三院，在平凡的护理岗位一干就是23年，曾先后在肺结核科、肝炎科、内科、肿瘤科等从事临床护理工作。她热爱护理工作，默默地为病人奉献着爱心，履行着“白衣天使”的神圣职责，受到了领导和同事以及病员的一致好评。自参加工作以来，敬业爱岗，勤奋好学，技术精湛，曾荣获“江苏省护理岗位技能标兵”、“优秀护士”、“病员最满意护士”等光荣称号。

一、心中有爱，感动服务

2011年1月，她所在的病区成为医院第二批优质护理病区，开展了“感动服务”和“静音病房”的创建，除了做到病人入院热心接待、病人住院真心对待、病人述说耐心听、病人疑问细心答、病人需求尽心帮、病人护理精心做、病人出院诚心送、困难病人留心访的八心护理，还提供超出病人预想的感动服务。她常教育护士：“病人是我们最好的老师，病人的需要是我们优质护理服务的方向，病人满意是我们护理工作的目标。我们要心怀爱心和善心，并付诸于行动，为病人提供更好的护理，使病人感动”。在她的带动下，全科护士姐妹视病人为亲人，坚持一切以病人为中心，一切围着病人转，她们的口号：“只有你想不到的，没有我们做不到的”。她的护理团队送走了一个又一个她们亲手护理康复痊愈的病人，她们付出的辛勤劳动得到了医院和广大患者的好评。

她凭着自己丰富的工作经验，严谨认真的工作态度，时刻把病人的利益放在第一位。她常说：“护理工作虽然是辛苦的，但是我很庆幸选择了这一份能够帮助、照顾病人并能减轻病人痛苦的职业，这是我的福分，我要珍惜并尽可能做到更好”。她认为病人本身已经很不幸了，护士如果再推三阻四，那就是对自己天职的亵渎，况且帮助别人也能快乐自己啊。所以她视每一位病人如亲人，想病人所想，急病人所急，在病房总能看到她忙碌的身影，她总是面带着微笑、细声细语，永远让人感觉温暖。

作为护士长，她坚持每天4查房，关心每一位病人，很多事都亲力亲为，尤其对肿瘤病人更是如亲人般对待。有些肿瘤病人都出院了，她还会去家访，延续她们的温暖服务；很多肿瘤病人全部的化疗疗程都在她病区完成，就因为有她带领的这样一个温暖过硬的护理团队的存在；很多病人宁可选择在她病区度过人世间最后的历程也不愿意回家，就因为这里有爱相随！病人和家属对她们的服务很满意，他们说“十病区护士的服务态度，绝对是一流的，技术是过硬的，住在十病区，就像住在自己家里一样，甚至超过家里” 。

二、职责使然，冲锋在前

葛春花同志在临床护理工作岗位上已耕耘了23年。无论在哪个科室，她都始终保持同一种心态去工作，那就是既然做了就要用心做好每一件事，做到尽职尽责。多少次接到科室电话，冒着风雨来到科室，为病人排忧解难；多少次为抢救病人下不了班，很晚才拖着疲惫的身躯回家；多少个节假日离开亲人，守护在病人身边。

传染病严重威胁着人类健康的生命，医院承担着传染病救治的任务，作为一名护士，有着义不容辞的责任。在2003年抗击“非典”工作中，葛春花同志作为病区副护士长，能以身作则，积极战斗在抗击“非典”第一线，无怨无悔，尽心尽责，关键时刻表现出了新时代白衣天使无私奉献的崇高思想。非典救治工作期间，所在病区较好完成了领导布置的各项工作任务，为医院“非典”救治工作作出了积极贡献。

在2009年的甲流感防控工作中，葛春花同志作为内科病区副护士长，义无反顾地带领几个护士姐妹住进了隔离病区，时时刻刻陪护在病人身边，在生活上尽力照顾好每一个病人，使病人个个都痊愈出院，在甲流感防治工作中作出了应有的贡献。

三、以人为本，科学管理

十病区是一个综合性内科病区，收治肿瘤科、心血管和消化内科为主的病人，尤其是肿瘤科专业性要求很强，为了提高护理质量，她带领全体护士姐妹们勤学苦练，积极配合医生，细致观察病情，时刻陪护在病人身边。

高质量的服务来自于高素质的护理团队。作为护士长，她注重以人为本的管理方式，用她的话来说，“爱护士就是爱病人”。她制定了病区护理绩效考核方案，最大限度的发挥每位护士的积极性，充分体现多劳多得，优劳优得。她关心爱护年轻的护士，在工作上帮助每位护士进行正确定位，充分挖掘每个人的潜力，发挥优势，扬长避短。她对她的护士姐妹常说的一句话就是：“我们每个人都要有自己的信仰，我们要仁慈、宽容、关爱世上每一个需要爱的人们，这也是拯救自己和他人最好的方式”。严宽结合的工作环境，使得同事们一个个神采奕奕，相处得轻松、自在、和谐融洽。

四、勤学苦练，与时俱进

葛春花意识到，做一名优秀护士，仅有一颗爱心是远远不够的，还必须不断学习和掌握护理新知识、新技术，广泛汲取医学营养，丰富自己的护理知识，才能为病人提供高质量的护理。因此，她利用业余时间参加自学考试，她深知自学考试很苦，却能学到很多知识，于2001取得南京医科大学护理专科文凭，又继续努力，于2005年取得南京医科大学护理本科文凭，将所学的知识充分运用到每个被她护理的病人身上。为了不断提高自己，丰富自己。为了不断充实自己，她于2002年去浙江医科大学附属医院进修3个月，2006年又去上海进修学习半年，她注意学以致用，把学到的新观念、新理论、新技术及时运用到护理工作的具体实践中。

作为护士长，她常常教育护士：“要做一名称职的护士，就必须练就过硬的本领”。为让护士练就过硬的技能，尽快提高护理技能和服务质量，她根据科室护士的自身学习情况制订训练计划，从抓急救操作技能入手，对心肺复苏、简易呼吸器、呼吸机应用、心电监护和输液泵、注射泵、化疗泵等训练，逐项过关。葛春花同志对技术精益求精，护理操作过硬。2008年获得江苏省护理岗位技能标兵的称号。

葛春花同志在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，用一颗真诚、善良的心去温暖、感动着每一位患者，用爱心托起每一位病人的希望，用她的人格魅力影响着科室的每一位护士，使得这个护理团队更加团结、阳光和温暖。