市三院根据卫生局统一部署,2010年7月1日至9月30日在全院开展以“树卫生文明形象,展卫生行业风采”为主要内容的战高温百日优质服务竞赛活动。
活动以“服务人民健康,奉献社会群众”为宗旨,一是开展“三学三比”(学先进人物、比无私奉献;学业务技术、比优质服务;学医疗规范、比医疗安全)竞赛;二是开展以服务环境、服务效率、服务礼仪、便民措施、环境氛围为主要内容的“迎世博,讲文明,满意在三院”优质服务竞赛活动;三是开展以“优质服务、优良秩序、优美环境”为基础的文明城市创建活动。通过各项主题竞赛活动的开展,进一步确立“以病人为中心”、“诚信为民”的服务理念,端正服务思想,增强服务意识,改善服务态度,规范服务行为,提高服务质量。同时,针对人民群众不满意、反映最突出的看病就医等问题,认真进行分析和集中综合整治,力求取得突破,不断提升人民群众对医院的认知度和满意度,努力做到“让病人放心,让人民满意”。
医院将对活动中涌现出的 “先进个人”和“先进科室(班组)”进行表彰,按竞赛内容和项目进行服务明星、技术明星的评比.
